Zwischenmenschliche Spannungen innerhalb belasten die Teamatmosphäre und meistens auch die Effizienz der Abläufe. Wichtig ist, möglichst frühzeitig Konflikte zu erkennen bevor es weiter eskaliert.
Eine unparteiische Konfliktmoderation trägt dazu bei, Konflikte schnellstmöglich zu lösen. Gemeinsam werden die Konfliktursachen identifiziert und verschiedenen Lösungswege besprochen. Ziel sollte sein, dass die Beteiligten sich auf einen Kompromiss verständigen, zu dem sie stehen können. Im Anschluss werden konkrete und verbindliche Vereinbarungen für die Umsetzung getroffen und schriftlich fixiert.
Durch eine systematische und professionelle Konfliktmoderation können Arztpraxen ein harmonisches Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle Teammitglieder wohlfühlen und effektiv zusammenarbeiten, was letztlich auch Ihren Stresspegel als Arzt bzw. Ärztin gut tut.
Inhalte des Workshops:
- Einleitung: Vorstellung des Moderators, Erläuterung der Regeln und Ziele.
- Darstellung der Sichtweisen: Jede Partei schildert ihre Perspektive und Anliegen.
- Analyse: Identifikation der Konfliktursachen durch gezielte Fragen und Diskussion.
- Lösungsfindung: Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsansätzen und Kompromissen.
- Vereinbarung: Festlegung konkreter Maßnahmen und Vereinbarungen.
- Abschluss: Zusammenfassung und Klärung der nächsten Schritte, ggf. Termin für Nachbesprechung.
Wann wird dieser benötigt:
Wenn ein Konflikt nicht intern lösbar ist bzw. dafür intern keine Zeitressourcen sind
Dauer: nach Bedarf
Kosten:
120 Euro Netto pro Std
Sie erhalten:
Da der Konfliktmoderator der Schweigepflicht unterliegt, werden nur die Themen weitergegeben, denen die Beteiligten explizit zugestimmt haben.
